Termeni și Condiții

www.reviewsmg.ro oferă afacerilor locale instrumente pentru gestionarea și îmbunătățirea reputației lor online prin următoarele funcționalități:

• Agregarea recenziilor: Afișarea recenziilor de pe diverse platforme (ex: Google, Facebook) într-o interfață unificată.
• Răspunsuri generate de AI: Utilizarea inteligenței artificiale pentru a genera și publica răspunsuri la recenziile clienților.
• Campanii de solicitare a recenziilor: Trimiterea de campanii de email pentru a solicita recenzii sau feedback de la clienți finali, inclusiv feedback privat și testimoniale video printr-o pagină de destinație.
• Partajarea recenziilor: Distribuirea recenziilor pe site-urile utilizatorilor prin widget-uri și pe rețelele sociale prin generarea de imagini bazate pe recenzii.
• Analize: Acces la date și rapoarte privind performanța recenziilor și reputația generală.
• Automatizare: Instrumente pentru automatizarea proceselor de solicitare a recenziilor prin fluxuri de lucru configurabile.

Pentru a utiliza Software-ul, trebuie să:

• Aveți cel puțin 18 ani sau vârsta legală a majoratului în jurisdicția dumneavoastră.
• Aveți autoritatea de a încheia acorduri cu caracter juridic obligatoriu.
• Fiți de acord să respectați acești Termeni și toate legile și reglementările aplicabile.

Pentru a accesa anumite funcționalități ale Software-ului, trebuie să vă înregistrați pentru un cont. Sunteți de acord să:

• Furnizați informații exacte, complete și actualizate în timpul procesului de înregistrare.
• Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare ale contului.
• Ne anunțați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dvs. sau alte breșe de securitate.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dvs. dacă informațiile furnizate în timpul înregistrării sunt inexacte, false sau incomplete.

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a utiliza Software-ul doar în scopuri de afaceri, sub rezerva respectării acestor Termeni. Sunteți de acord să nu:

• Reproduceți, distribuiți sau afișați public Software-ul sau orice parte a acestuia fără consimțământul nostru scris.
• Decompilați, dezasamblați sau inversați ingineria Software-ului.
• Utilizați Software-ul în scopuri ilegale sau care încalcă legile aplicabile.

Prin utilizarea Software-ului pentru gestionarea și răspunsul la recenzii, trimiterea de cereri de recenzii sau partajarea recenziilor pe alte platforme, sunteți de acord că:

• Sunteți singurul responsabil pentru conținutul pe care îl încărcați, postați sau transmiteți prin intermediul Software-ului.
• Trebuie să aveți dreptul de a utiliza și partaja conținutul (ex: recenzii, testimoniale, feedback) trimis prin Software.
• Putem monitoriza, modifica sau elimina conținut care încalcă acești Termeni sau legea aplicabilă, dar nu suntem obligați să facem acest lucru.

www.reviewsmg.ro utilizează inteligența artificială (AI) pentru a genera răspunsuri automate la recenzii. Prin utilizarea acestei funcționalități, sunteți de acord că:

• Răspunsurile generate de AI sunt bazate pe parametri predefiniți și date, iar dvs. sunteți responsabil pentru revizuirea răspunsurilor înainte de publicare.
• Nu suntem responsabili pentru daune, reclamații sau dispute rezultate din utilizarea conținutului generat de AI, inclusiv răspunsuri inexacte sau nepotrivite.

Anumite funcționalități ale Software-ului pot necesita plată. Prin abonarea la oricare dintre serviciile plătite, sunteți de acord să:

• Plătiți taxele asociate planului de abonament, conform detaliilor de pe pagina de prețuri.
• Furnizați informații de plată exacte și să mențineți un mijloc de plată activ pe durata abonamentului.
• Acceptați că toate taxele sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor specificate.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide accesul dvs. la Software, fără notificare prealabilă, pentru orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Încălcarea acestor Termeni.
• Neplata taxelor.
• Activități frauduloase sau ilegale.

La reziliere, licența dvs. de utilizare a Software-ului încetează imediat, iar datele asociate contului dvs. pot fi șterse. Sunteți responsabil pentru exportul oricăror date necesare înainte de reziliere.

Toate materialele din cadrul Software-ului, inclusiv, dar fără a se limita la logo-uri, texte, grafice, software și design, sunt deținute de www.reviewsmg.ro sau licențiate către noi. Nu puteți utiliza niciun conținut fără consimțământul nostru scris, cu excepția celor permise explicit prin acești Termeni.

Utilizarea Software-ului este supusă Politicii noastre de Confidențialitate, care guvernează modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale. Prin utilizarea Software-ului, sunteți de acord cu termenii Politicii noastre de Confidențialitate.

Software-ul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără niciun fel de garanții, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Garanții de vandabilitate, potrivire pentru un anumit scop sau neîncălcare.
• Orice garanții privind acuratețea, fiabilitatea sau disponibilitatea Software-ului.

Nu garantăm că Software-ul va fi lipsit de erori, securizat sau neîntrerupt. Utilizarea Software-ului este pe propriul dvs. risc.

În măsura maximă permisă de lege, www.reviewsmg.ro și afiliații săi, directorii, angajații și agenții nu vor fi responsabili pentru:

• Daune indirecte, accidentale, speciale, consecințe sau punitive, inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, date sau oportunități de afaceri.
• Daune care depășesc suma plătită pentru utilizarea Software-ului în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a generat cererea.

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere www.reviewsmg.ro, afiliații, directorii, angajații și agenții săi pentru orice reclamații, daune, obligații, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile pentru avocați) care decurg din sau au legătură cu:

• Utilizarea Software-ului de către dvs.
• Încălcarea acestor Termeni sau a oricărei legi aplicabile.
• Orice conținut pe care îl încărcați, publicați sau transmiteți prin intermediul Software-ului.

Acești Termeni și orice dispute care decurg din sau sunt legate de aceștia vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din România, fără a ține cont de principiile conflictelor de legi.

În cazul unui litigiu care decurge din acești Termeni, sunteți de acord să încercați mai întâi să rezolvați disputa pe cale amiabilă, contactându-ne la contact@reviewsmg.ro. Dacă disputa nu poate fi rezolvată amiabil, sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Dacă aducem modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau printr-un anunț pe platformă. Continuarea utilizării Software-ului după intrarea în vigoare a modificărilor semnifică acceptarea de către dvs. a Termenilor actualizați.

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, ne puteți contacta la:

• Email: contact@reviewsmg.ro
• Adresă: Str. Solstițiului Nr. 15, Popești-Leordeni