Termeni și condiții

Reviews MG oferă afacerilor locale instrumente pentru administrarea și îmbunătățirea reputației online, inclusiv:

• Centralizarea recenziilor: afișarea într-o singură interfață a recenziilor provenite de pe diferite platforme, precum Google și Facebook.
• Răspunsuri generate cu ajutorul AI: utilizarea inteligenței artificiale pentru generarea și publicarea răspunsurilor la recenziile clienților.
• Campanii de solicitare a recenziilor: trimiterea de campanii prin e-mail către clienții finali pentru solicitarea recenziilor, feedbackului privat sau testimonialelor video prin intermediul unei pagini de destinație.
• Distribuirea recenziilor: afișarea recenziilor pe site-urile utilizatorilor prin intermediul widgeturilor și distribuirea acestora pe rețelele de socializare, inclusiv prin generarea unor imagini bazate pe recenzii.
• Analiză și raportare: acces la date și rapoarte privind performanța recenziilor și reputația online.
• Automatizare: instrumente pentru automatizarea proceselor de solicitare a recenziilor prin fluxuri de lucru configurabile.

Pentru a utiliza platforma, trebuie:

• Să aveți cel puțin 18 ani sau vârsta legală necesară în jurisdicția dumneavoastră.
• Să aveți capacitatea și autoritatea necesare pentru încheierea unor acorduri cu caracter juridic obligatoriu.
• Să respectați acești Termeni și toate legile și reglementările aplicabile.

Dacă utilizați platforma în numele unei companii sau al unei alte entități juridice, declarați că aveți autoritatea necesară pentru a accepta acești Termeni în numele acesteia.

Pentru accesarea anumitor funcționalități, trebuie să creați un cont. Vă obligați:

• Să furnizați informații corecte, complete și actualizate în timpul înregistrării.
• Să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare.
• Să ne informați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului sau despre orice incident de securitate.

Sunteți responsabil pentru activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dacă informațiile furnizate sunt incorecte, false ori incomplete sau dacă platforma este utilizată cu încălcarea acestor Termeni.

Vă acordăm un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și revocabil de a utiliza platforma exclusiv în scopurile activității dumneavoastră profesionale, în conformitate cu acești Termeni.

Nu aveți dreptul:

• Să reproduceți, distribuiți sau afișați public platforma ori o parte a acesteia fără acordul nostru scris.
• Să realizați activități de inginerie inversă, decompilare sau dezasamblare a platformei.
• Să utilizați platforma în scopuri ilegale sau cu încălcarea legilor și reglementărilor aplicabile.
• Să încercați să obțineți acces neautorizat la platformă, la alte conturi sau la sistemele conectate acesteia.
• Să utilizați platforma într-un mod care îi poate afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea.

Prin utilizarea platformei pentru administrarea recenziilor, trimiterea solicitărilor sau distribuirea conținutului, confirmați că:

• Sunteți responsabil pentru conținutul încărcat, publicat sau transmis prin intermediul platformei.
• Dețineți drepturile și permisiunile necesare pentru utilizarea și distribuirea conținutului, inclusiv a recenziilor, testimonialelor și feedbackului.
• Conținutul transmis nu încalcă drepturile unor terțe persoane și nici legislația aplicabilă.
• Sunteți responsabil pentru obținerea acordurilor necesare și respectarea obligațiilor legale privind mesajele trimise clienților dumneavoastră.

Putem monitoriza, restricționa, modifica sau elimina conținutul care încalcă acești Termeni ori legislația aplicabilă, fără a avea obligația generală de a verifica întregul conținut transmis prin platformă.

Reviews MG utilizează inteligența artificială pentru generarea automată a răspunsurilor la recenzii.

Prin utilizarea acestei funcționalități, confirmați că:

• Răspunsurile sunt generate pe baza conținutului recenziilor, a datelor disponibile și a parametrilor configurați.
• Conținutul generat de AI poate conține erori, informații inexacte sau formulări nepotrivite.
• Sunteți responsabil pentru verificarea răspunsurilor înainte de publicare, atunci când această opțiune este disponibilă.
• Dacă activați publicarea automată, vă asumați responsabilitatea pentru răspunsurile publicate în numele afacerii dumneavoastră.

În limitele permise de lege, Marius Georgescu Company SRL nu este răspunzătoare pentru prejudicii, reclamații sau litigii rezultate din utilizarea conținutului generat de inteligența artificială.

Anumite funcționalități ale platformei sunt disponibile contra cost. Prin contractarea unui abonament, vă obligați:

• Să achitați tarifele aferente planului ales, conform informațiilor prezentate pe pagina de prețuri.
• Să furnizați informații de plată corecte și să mențineți o metodă de plată valabilă pe durata abonamentului.
• Să achitați eventualele taxe aplicabile serviciilor contractate.

Plățile efectuate nu sunt rambursabile, cu excepția situațiilor prevăzute expres în oferta comercială, în acești Termeni sau de legislația aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și structura abonamentelor. Modificările vor fi comunicate în prealabil și se vor aplica, de regulă, începând cu următoarea perioadă de facturare sau reînnoire.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la platformă în următoarele situații:

• Încălcarea acestor Termeni.
• Neachitarea tarifelor datorate.
• Desfășurarea unor activități frauduloase, abuzive sau ilegale.
• Utilizarea platformei într-un mod care afectează securitatea, funcționarea sau alți utilizatori.
• Existența unei obligații legale care impune suspendarea sau încetarea serviciului.

La încetarea accesului, dreptul de utilizare a platformei încetează imediat. Datele asociate contului pot fi șterse după expirarea perioadelor de păstrare aplicabile.

Utilizatorul este responsabil pentru exportarea datelor necesare înainte de închiderea contului, în măsura în care platforma permite acest lucru.

Platforma, funcționalitățile, elementele grafice, textele, denumirile, mărcile, logo-urile, designul și materialele aferente sunt deținute de Marius Georgescu Company SRL sau sunt utilizate în baza unor licențe acordate societății.

Nu aveți dreptul să copiați, modificați, distribuiți sau utilizați aceste elemente fără acordul nostru scris, cu excepția situațiilor permise în mod expres prin acești Termeni.

Drepturile asupra conținutului încărcat de utilizatori rămân ale titularilor acestia. Prin încărcarea conținutului, ne acordați dreptul limitat de a-l prelucra, afișa și distribui numai în măsura necesară furnizării serviciilor solicitate.

Utilizarea platformei este supusă Politicii noastre de confidențialitate, care explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal.

În situațiile în care utilizatorul transmite prin platformă datele clienților săi, responsabilitățile privind prelucrarea acestora pot fi reglementate suplimentar prin Acordul privind prelucrarea datelor (DPA).

Platforma este furnizată „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, în limitele permise de legislația aplicabilă.

Nu garantăm:

• Că platforma va funcționa permanent, fără întreruperi sau erori.
• Că toate funcționalitățile vor fi disponibile în permanență.
• Acuratețea sau caracterul adecvat al conținutului generat automat.
• Disponibilitatea continuă a integrărilor și serviciilor furnizate de terți.

Utilizarea platformei se realizează pe propria răspundere, în limitele permise de lege.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Marius Georgescu Company SRL, reprezentanții, angajații și colaboratorii săi nu vor răspunde pentru:

• Prejudicii indirecte, accidentale, speciale, consecutive sau punitive.
• Pierderi de profit, venituri, date, clienți sau oportunități de afaceri.
• Probleme provocate de platforme, integrări ori servicii furnizate de terți.
• Conținutul publicat sau transmis de utilizatori.

Răspunderea totală a Marius Georgescu Company SRL nu va depăși valoarea sumelor achitate de utilizator pentru platformă în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat solicitarea, cu excepția situațiilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Vă obligați să despăgubiți și să exonerați de răspundere Marius Georgescu Company SRL, reprezentanții, angajații și colaboratorii săi pentru reclamațiile, prejudiciile, obligațiile, costurile și cheltuielile rezonabile rezultate din:

• Utilizarea necorespunzătoare sau ilegală a platformei.
• Încălcarea acestor Termeni sau a legislației aplicabile.
• Conținutul încărcat, publicat ori transmis prin intermediul platformei.
• Încălcarea drepturilor unor terțe persoane.
• Nerespectarea obligațiilor privind comunicările transmise clienților dumneavoastră.

Această obligație se aplică în limitele permise de legislația în vigoare.

Acești Termeni și orice raport juridic rezultat din utilizarea platformei sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația din România.

În cazul unui litigiu, părțile vor încerca mai întâi soluționarea acestuia pe cale amiabilă, prin contactarea noastră la adresa contact@reviewsmg.ro.

Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, acesta va fi înaintat instanțelor competente din România, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești Termeni.

În cazul unor modificări semnificative, utilizatorii vor fi informați prin e-mail sau printr-o notificare afișată în platformă. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea Termenilor actualizați.

Platforma Reviews MG este deținută și operată de:

• Marius Georgescu Company SRL
• Platformă: Reviews MG
• Țara: România
• E-mail: contact@reviewsmg.ro

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și condiții, ne puteți contacta folosind adresa de e-mail menționată mai sus.